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张国维博士-批评员工十大有效方法-首选NLP智慧班

文章出处:NLP学院  人气:   日期:2020-11-18 13:52

    NLP智慧班讲到批评教育是一门艺术,如何有效地批评员工呢?当员工犯了错误,作为管理者应该如何开口呢?这是不可避免地要对其批评教育,但什么时间去批评他,以什么样的语气批评他呢?以下是心理学培训关于批评员工的9大有效方法,希望对大家会有一些启发:

1、批评与检查之中

多布置任务,或抽查或暗访检查员工的工作,及时将出现的问题摆出来,暗示他应该注意改正自己的错误。

此类员工比较灵活,性格外向,平时工作比较积极认真。但是工作中出现问题时,也喜欢“偷懒”,不愿意承认错误。

2、批评与关心之中

当员工出现错误时,管理人员应及时地给予关心,在关心中指出不足。

此类员工性格孤僻,平时工作中不太积极,遇到困难时喜欢逃避。

3、批评与表扬之中

先表扬,然后在表扬中进行批评教育。

并不是所有的员工都适合这种方法,因为即便是用了也未必有效。这种批评方式只是针对有如此特征的员工:平时表现良好,出现失误只是偶尔的事情。而且,此类员工又很爱面子,不愿意接受批评。

4、批评与鼓励之中

多鼓励,给其指出正确的做事方法,相信他能改正错误。

此类员工性格内向,不太与同事、领导交流,有一定的自卑感。但是,在工作中却是积极向上的,一般都能努力完成工作。出现错误的根本原因是因为不自信,放不开手脚。

5、批评与调解之中

如果因员工关系不和谐而直接影响工作质量时,管理人员要从领导的角色转换到“居委会老大妈”的角色。调解两个人的关系是首要工作。耐心调解,找准症结所在,理顺工作关系,让他懂得上班时间一定要以工作为重,不能将个人感情带到工作中去。

6、批评与尊重之中

其实,员工犯错误并不可怕,可怕的是领导能不能正确处理。无论是谁犯错误,也不论错误是否严重,管理人员都应该在尊重员工的前提下,以同事、朋友的身份帮助其改正错误,做到对事不对人。

7、批评与协调之中

如果单位出现运作混乱时,高级管理人员就应该高度警惕,然后将协调工作提上日程。领导之间需要协调,部门与部门之间也需要协调,协调中找到问题所在,商议解决办法。

8、批评与理解之中

如果你的员工在犯错误之后,一直很想向你解释其中的原因。管理人员应该给予充分的理解,并允许其将理由讲解完毕。有了领导的理解,相信员工会有很轻松的心态去努力纠正错误。当然,如果其理由并不是很充分,在听其讲解完毕后一定要让其明白这样一个道理:任何理由都是借口,唯一的补救措施就是改正,避免再次犯错。

9、批评与沟通之中

此种方法主要针对犯错误的基层管理人员。因为基层管理人员的特殊性,如果他们出现工作失误时,应该及时地与其沟通,详细了解问题的症结所在,然后一起想办法解决,帮助他们克服困难,摆脱心理障碍。

  以上是张国维博士多年的经营管理中我摸索出了9种艺术批评员工的有效方法,培训过无数的管理者,希望能给大家一些启发.

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