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张国维博士:NLP培训赢得精彩人生

文章出处:NLP学院  人气:   日期:2020-11-17 14:22

  张国维博士,这位卓越的NLP实用心理学导师,在最近十年,积极学习, 钻研及提供有关“提升自我价值”,“发挥个人潜能”,“积极人生,扩阔视野”及“商业心理工作坊”等培训课程。在客户服务,企业销售方面亦有独特的视角与非常有效的处理方法。
 

  NLP培训到底有什么精彩之处呢?张国维博士先从六个方面谈了NLP的具体应用:

  一、和客户建立亲和感。
 
  这里包含了业务员或客服人员建立和自己的亲和感;然后再建立和客户之间的亲和感。亲和感的核心是信任,这样是服务好客户,让客户产生购买意愿的前提条件;
 
  二、欢迎来自客户的问题和拒绝。
 
  挑货才是买货人,只是我们不能仅仅停留在问题的表面,还需要看到哪些是客户真正关注的问题,哪些是不需要回答只需要倾听与同理的"伪问题"。拒绝背后的需求与期待是什么等。
 
  三、用关心和诚恳的态度来服务自己的客户。
 
  人们拒绝粗暴的推销,但不会拒绝真诚的关心和关怀。比如以销售培训课程为例:"某先生,其实您来不来上这个课程真的已经不重要了。既然我们认识了,就是一份难得的缘分,世界上人很多,我们认识的人非常有限,认识非常上进的朋友就更有限,所以我非常珍惜和你的这份关系。只是我这里有些很好的资料,我想把这些资料送给你,根据我对你的了解,我认为这些课程资料真正能够帮到你,能提升你的人生,能为您的家庭幸福和孩子成长带来莫大的好处!"我想用这样的发心去和客户沟通,客户是会感动,是会和你有好的连接的。
 
  四、NLP的重订意义。
 
  根据NLP著名的理解层次,一个客户购买你的产品,只是行为层面的事情,只是我们都知道行为后面都有一份更深远的意义,有一个更大的目标。我们带领客户看到这大的目标,目前购买的困难就显得微不足道了。
 
  五、对比前后的分别,让客户看到使用我们的产品所带来的价值,所获得的成长,看到明显的不同。
 
  我们需要准备一份成功案例库,以培训课程举例,我们可以按照课程带来价值的侧重点不同,分别建立如夫妻关系改善类案例;亲子关系提升案例类;婆媳关系改善类;企业管理改善类等。这个案例库是非常有威力的。
 
  六、如何跟进客户。
 
  这是一门艺术,从关心、了解客户的角度去进行,避免简单地问:买不买我们的产品?上不上我们的课程?而是说:我想了解一下您的决定,我知道您的时间、金钱都是很重要的,我想提供帮助,确保您能做出最正确的投资……
 
  在销售和客服过程我们经常遇到这样的问题,如:没时间!没钱!太贵了!课程没用!NLP太浅了,不如国学和宗教!等等。
 
  张国维博士从心理学角度、从人性的规律来一一分析这些问题,让我们对NLP有了更清晰的认识,对于张博士对这些问题理解的深入,化解方法之自然有效,深感佩服.
 
  NLP帮助了千千万万的人们,帮助他们拥有积极健康的思想蓝图,克服头脑中的思想病毒,今天我们看到的是他们行为的改善,那也是社会文明的进步,同时也是国家竞争力的提升。
 
  这位早已经不缺钱花的资深国际NLP导师,用他的生命呈现着NLP的精神,每个人都有自己的活法,只是境界有高低。活得屈辱?活得心酸?活得乏味?活得聪明?活得智慧?人生大舞台,每天都在上演。
 
  在千万条道路中,有一条道路叫"NLP智慧人生路",让我们携手踏上这条NLP培训之路,成就精彩人生。

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