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销售心理学-销售人员的五大必备素质-NLP教练技术

文章出处:NLP学院  人气:   日期:2020-11-18 14:07

        NLP教练技术课程讲述销售是一项很具挑战性的工作,销售就是介绍商品所提供的利益,以满足客户特定需求的过程。成为销售人员比较容易,成为优秀的销售人员却没有那么简单。优秀的销售人员一般在以下五个方面具有良好的素质:内在动力;干练的作风;推销能力;内在素养;与客户建立良好关系的能力。这五者相辅相成,缺一不可。

     以下销售心理学专业导师为做销售的人员作出了分析,销售人员究竟应该具备什么样的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢?

  1、内在动力

  不同的人有不同的内在动力,如自尊心、幸福、金钱等,但所有优秀的销售人员都有一个共同点:有成为杰出人士的无尽动力,这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成,但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同,如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等,根据内在动力源泉的不同,可以将销售人员大体分为四种类型:成就型;竞争型;自我实现型;关系型。

  2、严谨的工作作风

  不管销售人员的内在动力如何,如果他们组织松散,凝聚力不强,工作不努力,他们就会难以满足客户越来越多的要求。

    优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。”

  3、完成销售的能力

  如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。

  优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得功。

         4、内在的思想素养

  优秀的销售人员的前提就是品德和素养,这是十分的关键,能否成为一个出色、与众不同的销售员就看你的行为;一个成年人思想素养是无法教导的 ,这一点是人的本身内在自有的特性,所以内在的思想素养可以决定你的行为的一切,

一个拥有良好内在思想素养的优秀销售员可以为公司企业带来长久的业绩效益;一个内在思想素养低的优秀销售员只会给公司带来短暂的业绩效益;然而也就是太精明的一类(常跳槽)。一个良好内在的思想素养的优秀销售远员在日常工作中也表现内在的功效:内在的真诚、热情、诚恳、耐心、细心、勤快。  
 
         5、建立关系的能力

  在当今的关系型营销环境中,优秀的销售人员最需要注意的一点是:成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家(未来的销售人员将不再是销售人员,而是客户的顾问),力求敏锐地把握客户的真实需求。

  优秀的销售人员通常是这样的:他们全神贯注,很有耐心,细致周到,反应迅速,善于倾听,十分真诚;他们能站在顾客的立场上,用客户的眼光来看问题。

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