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NLP教练式管理的其中一个方法

文章出处:NLP学院  人气:   日期:2020-11-13 10:33
NLP教练式管理的其中一个方法
 
  这样下去的结果就可想而知,一定是把这位副总的内疚化成了一股强大的动力,接下来他就会全力以赴地把下一步的工作做好。
 
  这就是NLP教练式管理的其中一个方法,我给他取了一个简单的名字,叫"NLP教练式管理管理四步曲"。这是NLP教练式管理中简单而实用的方法之一。
 
  第一步:接纳
 
  心理学原理:从心理学角度来说,一个人永远不可能和一个不接受他(她)的人进行有效的交流。
 
  事情的结果已经产生,不管我们如何懊悔、抱怨和指责都不可能改变结果,所以对结果我们要接纳。同时,对造成这个结果的直接责任人我们也要接纳。
 
  但要区分:我们并不需要接纳他错误的行为,但不能因为某个行为而拒绝这人。当我们接受这个人后,才可能有后面的有效沟通。
 
  接纳是让当事人在感觉到没有被指责,在这种安全的情况下,他就会客观地陈述情况,这有助于我们掌握相对真实的资讯;
 
  在他陈述的过程中,同时也给了当事人一个宣泄情绪,整理思路的氛围和机会。
 
  个人情绪如果得不到疏导,就会在工作或生活中的其它地方寻找出路,它并不会消失,届时可能会造成更加破坏性的结果。
 
  当事人在陈述的时候,教练要认真倾听,避免破坏亲和感。
 
  语言模式:
 
  1) 能描述一下事情发生的过程吗?
 
  2) 你能回顾一下当时的细节吗?
 
  3) 当时的情况是怎样的?
 
  4) 我可以知道更多吗?
 
  5) ……
 
  要求:1)问题是开放式的问话;2)不带有任何评判色彩。3)避免使用"为什么?""怎么搞的?""不会吧?!""你负了什么责任?"等刺激对方防护意识的词句。
 
  第二步:调整焦点:聚焦方法:
 
  心理学原理:意之所在能量随来,当把注意力放在一个人的缺点,他的缺点会越来越明显;当把注意力放在一个人的强项,他的强项就会得到发挥。
 
  问话是教练聚焦的最简单方法,如果问:"为什么搞成这样呢?",焦点一下子就去到了问题上。如果问:"你觉得还有什么办法补救?"焦点一下子就落在了方法上。
 
  在这一步里,核心是:把焦点放在你想要的,而不是你所不要的!
 
  语言模式:
 
  1) 有哪些办法可以达到目标呢?
 
  2) 还有呢?
 
  3) 除了以上这些,还有吗?
 
  4) 假设还有的话,会是什么呢?
 
  注意:1)相信当事人是解决他自己问题的专家,不可越俎代庖。
 
  2)教练者如果是直接主管,确认自己可以给出解决问题的最好方法,也要在问话的最后给出,以语言模式:"我朋友也曾经遇到过这样的问题,当时他是这样处理,我不知道是不是也适合你……""我在想,如果是这样……,是不是也会有效果呢?",转化成当事人的自己的选择。
 

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