中国NLP培训实战派导师张国维博士

育NLP智慧, 铸人生商魂

谷歌地图|百度地图|联系我们
选择城市
请选择您要切换的城市:

专注NLP智慧传播

138-2229-2386
158-1422-7288
当前位置:NLP首页 > 学院动态 > 业务人员打电话的技巧你知道多少?
为什么要学NLP课程?
  • 领会企业业绩持续倍增的秘诀
  • 管人管思想,让您的团队稳如磐石
  • 员工自动自发持续有劲工作
  • 让人才蜂拥而致为您效劳
  • 建立更加和谐美满的家庭
  • 获得更加亲密无间的亲子关系
  • 明白人、了解人你将无所不能
为什么选择张国维博士?
  • 他是NLP智慧传播创始人
  • 他是美国NLP大学国际导师及顾问
  • 他是澳洲Griffith大学顾问及荣誉教授
  • 他在国内培训了1000多名总裁导师
  • 他是一位能让企业家落地的导师
张国维NLP将带来怎样的改变?
  • 让企业业绩增加2倍、4倍、8倍...
  • 让员工做梦都为你工作
  • 让员工赚钱、客户赚钱、企业赚钱
  • 让您成为员工的崇拜偶像
  • 让您成为企业的精神领袖
  • 创造温馨愉快的夫妻关系、亲子关系
联系我们

业务人员打电话的技巧你知道多少?

文章出处:NLP学院  人气:   日期:2020-11-14 14:17

nlp学院的学员把脑海中的小声音转换成相关的图像。比如,如果你想的是“我是个傻瓜”,那就想象自己戴着顶小丑帽,穿得非常可笑,像个傻瓜般跳来跳去。想象你被许多人围观,你一边大叫“我是个傻瓜”,大家一边对你指指戳戳。场景越夸张越好。想象明亮的颜色,生动的形象,以及快速的动作。甚至可以想象一些关于性的场面,只要你觉得有助记忆。在脑中一遍遍演练,直到你每次一有这种消极念头,脑中就会自动出现这个愚蠢的场景。
 
如果你觉得把它图像化很难,也可以用上述办法把它听觉化。把消极思想转换成声音,比如你哼唱的旋律。用声音取代图像,完成上述过程。无论哪种方式都会生效。我只是比较喜欢图像化而已。

如果您发现自己常常言不由衷,口不对“心”;
   
如果您总受困于知易行难,心有所想却难以付诸行动;
 
 如果您被未完成事件困扰而无法超越;
   
如果您感到生命状态僵滞,缺乏活力与创造力;
 
所有正在寻求某种方法以期突破现状,超越自我的人士,冯晓强NLP课程尤其是心理工作者,人力资源工作者,团体培训师,教育工作者,行业管理者,心理治疗师,精神医师等。

1、绝版书籍: 由于当年政策的原因,导致一批教练技术书籍的禁止发行。后来很多参加过课程的人都在找。 绝版的书籍并非没有价值的书籍,反倒是价值很高的书籍。要是没有价值,当时也不会禁止发行了。
 
这类资料大家一定要搜集到。
 
2、新版资料:
 
凡事都是在不算进步的,培训课程也不例外,教练技术从进入国内到现在为止,已经到了第三代。 假如你参加的是第二代的课程,反而去找一些第一代的资料来学习,那么我想这个方向,以及学习效果上就会有区别了。 花同样的时间去学习,选对的资料,我觉得才有可能得到一个比较满意的学习效果!
 
3、实际的应用案例:
 
模仿无疑是一种最常见也最有效的学习方式。
 
中国nlp学院在我们接触到了理论知识之后,我们需要去应用,难免会比较的生疏,对技巧所达到的结果不可控。 这个时候假如有大量的实际应用案例,那么我想是最好不过的。我们可以通过这些别人的实际案例,从中研究, 为什么要用这个技巧?为什么不用那个技巧? 应用者的思考轨迹是什么?换一种方式会是什么结果? 那些技巧可能会更有效?

接通电话… 拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。例如:“您好,我是***公司,请问**老板/经理在吗?**老板/经理,您好,我是***公司的***,关于……. 讲话时要简洁明了… 由于电话具有收费,容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少说与业务无关的话题,杜绝电话长时间占线的现象存在。

挂断前的礼貌… 打完电话之后,业务人员一定要记住想顾客致谢,”感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给你带来满意,谢谢,再见。”另外,一定要顾客先挂断电话,业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。 挂断后… 挂断顾客的电话后,有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇,来放松自己的压力,其实,这是最要不得的一个坏习惯。

作为一个专业的电话销售人员来讲,这是绝对不允许的。 接听电话的艺术…. 有的顾客图省力,方便,用电话与综合部门直接联系,有的定货,有的是了解公司或产品,或者是电话投诉,电话接听者在接听时一定要注意,绝对不能一问三不知,或敷衍了事推委顾客,更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。




推荐阅读:



  您看完以上NLP总裁培训有何感受?您是否想要总裁导师亲身指导?请您尽快与我们导师助教联系,专业的NLP总裁智慧顾问将为您答疑解惑,您将还会有机会免费获取价值2980元的NLP总裁沙龙课程门票一张,与NLP总裁培训导师零距离接触。门票数量有限、赶快行动吧!

培训前咨询:免费在线咨询

相关资讯:

实力派导师——名师指路让你学习NLP少走弯路!

    课程地点:广东省广州市

    报名热线:13822292386 林老师

    报名方式:银行汇款,席位是同银行到账顺序来安排!名额有限,课程需提前预定。

    课程预定

    这六大保障,我们坚守了20年