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张国维博士销售心理学课程-企业教练技术现场分享

文章出处:NLP学院  人气:   日期:2020-11-18 17:15


销售心理学课程解码:

  NLP认为,人的需求有两种,一是生理需求,一是心理需求。很多时候,我们只关注到客户的生理需求,也就是产品能给客户带来的好处,而会略了客户更大的需求。有些品牌在这方面做的就比较好,比如LV,它不仅能满足客户背包的需求,同时也满足了客户对身份地位的需求,所以LV就能卖上高价。

  客户投诉时也是一样,他买你的产品,肯定有一种隐藏的渴望就是被尊重,因为他掏钱给你了,需要一种优越感,所以如果他投诉时没有被尊重,那就是挑战了他的心理需求,他就会和你对抗。其实,很多时候你产品到底有没有问题并不重要,客户心理舒服了就什么事都好办了。然而很多业务员都不懂,在那和客户讲道理,结果越弄越糟。

  看不见的需求才是客户真正的伤口!

  自从进入了企业教练课堂的学习,张国维博士的精彩演讲赢得了现场企业家们的阵阵掌声和喝彩声,现场截取了一部分片段与大家分享:发现别人需求的能力,就是你的营销能力!很多时候,客户并不是没有需求,而是他的需求是隐性的,我们没有觉察到。就像很多人上产品之前喜欢做一堆市场调查问卷,在大街小巷让行人填写,然后按照潜在消费者的“需求”上项目,结果产品投放市场后发现人们并不买账,新项目被迫下马。其实做调查问卷的“需求”是客户意识层面的需求,并不是他潜意识的需求,也就是说不一定是他真的需求。

  这个老头子就很聪明,他知道客户真正的需求是什么,从而按客户的需求来打造自己的“产品”,所以才能一击命中。

  所以,当你知道别人想要什么的时候,就可以把你的产品打造、包装成他想要的样子,销售就很简单了!如果您的企业遇到类似的问题,可以到张国维博士官方网站,获取企业业绩倍增方案!让你真正学会解码人性,读懂人心;让员工自动自发,做梦都想着工作;快速简单有效调整员工心态,业绩倍增8-128倍易如反掌。
 

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