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谈判前要了解一下对方谈判人员的性格特征

文章出处:NLP学院  人气:   日期:2020-06-15 16:04
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赢在谈判(说服力——执行落地的工具)在谈判的时候,我们往往看重全局和结果;但需要更多地思量细节和过程:
 
①谈判前要了解一下对方谈判人员的性格特征。
 
②大宗交易的谈判中,对一些小的零件或样品不要向对方收费,否则会因小失大,引起对方反感,使对方也对价格敏感起来。
 
冯晓强要特别留意对方的遣词用句、细节、音调等。对方是否一再重复某些观点?对方是否离题?若能了解上述这些重点为什么重要的原因,可让你之后的谈判更为顺利。
 
④观察谈判者的肢体语言是否随谈判内容而有所不同?是否和其对问题的立场一致?对方是否愿意接受你的看法?对方是汗流浃背还是轻松自如?手和脚是很舒服地交叉在一起,还是很僵硬?手势看起来是热情洋溢、愤怒,还是漫不经心?愈能掌握对方的真正意图,你谈判的获胜筹码就愈多。
 
总裁培训焦点要放在现在和未来,若提起过去的不快经验,只会结下彼此的芥蒂。如果真的必须提到过去,你要先说出曾经成功运作过的其他个案的解决方案或类似的办法。

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